Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en la que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el número de pedido o comprobante de compra.

En este momento, no cubrimos los gastos de envío de devolución. Si estás en Estados Unidos, el costo de la etiqueta de devolución se descontará del reembolso por los artículos que estás enviando de vuelta cuando completes nuestro proceso de devolución.

Para recibir un reembolso completo por devoluciones elegibles, por favor asegúrate de que todos los artículos se devuelvan en su condición original—sin usar, sin lavar y sin lavar. Cualquier daño, signo de desgaste o condiciones inadecuadas al devolver los artículos los hará no elegibles para un reembolso. Es importante tener en cuenta que todos los artículos devueltos se someten a una inspección minuciosa.


Para cualquier pregunta sobre devoluciones, puedes contactarnos en sales@g3xfitness.com.

Los artículos que nos envíes de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@g3xfitness.com.


Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos no retornables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Tanto en Estados Unidos como en Canadá, los productos marcados con un descuento final del 50% o más se consideran 'Venta Final'. En consecuencia, estos artículos no son elegibles para devoluciones, intercambios, reembolsos o créditos en la tienda.


Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Por favor, recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en sales@g3xfitness.com.